一、爆炸事故
爆炸事故是指由于人为、环境或管理等原因，物质发生急剧的物理、化学变化，瞬间释放出大量能量，并伴有强烈的冲击波、高温高压和地震效应等，造成财产损失、物体破坏或人身伤亡等的事故。分为物理爆炸事故和化学爆炸事故。
应急要点：
1、立即卧倒，趴在地面不要动，或手抱头部迅速蹲下，或借助其他物品掩护，迅速就近找掩蔽体掩护。
2、爆炸引起火灾，烟雾弥漫时，要作适当防护，尽量不要吸入烟尘，防止灼伤呼吸道；尽可能将身体压低，用手脚触地爬到安全处。
3、立即打电话报警，如遇伤害，拨打救援电话求助或就近医院救治。
4、尽力帮助伤者，将伤者送到安全地方，或帮助止血，等待救援机构人员到场。
5、撤离现场时应尽量保持镇静，别乱跑，防止再度引起恐慌，增加伤亡。
专家提示：
遭遇炸弹袭击时，不要惊慌、混乱，要听从专业人员指挥。
爆炸过后，非专业人员不要前往事发地区，防止发生新的伤害事故。

二、电水气事故
（1）触电事故，是指人体接触带电物质，因电流造成损伤。主要症状：灼伤、强烈的肌肉痉挛等影响呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重者可致残，危及生命。
应急要点：
1、立即切断电源。若无法及时找到电源或断电有困难，可用干燥的木棍、竹棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。
2、切勿直接触及触电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者，切勿用潮湿的工具或金属物质拨电线。
3、触电者脱离电源，将其上衣和裤带放松，检查其有无呼吸，颈动脉有无搏动，并立即呼叫120急救中心。
专家提示：
电力部门事故应急电话为95598（全国统一）。
10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏设备不停电时的安全距离分别是0、7米、1、0米、1、5米、3米、5米。
如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拨打110报警。
禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣服等。
勿用湿手拔、插电源插头，勿用湿布擦拭带电的灯头、开关、插座等。
（2）公共场所停电事故
公共场所停电事故，是指在商场、酒店、医院、学校、车站、机场、码头、电影院等人员密集场所发生的突然停电事件。常引发恐慌、起哄、骚乱甚至踩踏，造成人员伤亡。
应急要点：
1、保持镇定，严禁大声喧哗、嬉闹。
2、可用手机等随身物品取光。在学校、医院等场所，未经允许，不准私自点蜡烛，以免引起火灾。
3、下楼梯一律靠右边行走，禁止在疏散过程中停步弯腰，以免造成踩踏事故。
4、听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤，以免造成人员伤亡。
专家提示：
出入公共场所，应留意其地理位置、建筑结构图、应急通道位置、出口指示、应急灯（牌）等。
（3）电梯事故，是指停电、自身故障、人为因素等造成意外停梯、紧急迫降等。给乘客带来极大不便，造成惊吓甚至伤害。
应急要点：
1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
2、电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，防止电梯突然开动，造成伤害。
3、被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
4、如果电梯运行中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。
专家提示：
不搭乘无安全检验合格标志的电梯。
电梯困人是一种保护状态，乘客无生命危险，报警后，耐心等人救助即可。
发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应走消防通道或楼梯。
（4）燃气事故，是指空气不流通的室内使用或随意拆改燃气设备、燃气设备附近使用明火、因施工不慎挖断煤气管线、公共区域的地下燃气管道及地上附属燃气设施受损等引起的煤气泄漏、气体中毒、火灾和爆炸等事故。
应急要点：
1、发现燃气泄漏时，立即切断气源。切记“断气即断火”，应立即关闭炉前阀、表前煤气总阀门（液化气瓶的立即关闭角阀）。如果阀门处有火焰，可用湿毛巾、湿衣物包手再关闭阀门。
2、迅速打开门窗通风换气。动作要轻缓，避免金属摩擦或人体静电产生火花，引起爆炸。
3、液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭燃气阀门。
4、千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话或手机。
5、不要在室内停留，防止窒息、中毒。及时离开泄漏源，在安全场所拨打110报警。
6、发生在公共区域的煤气设施泄漏，附近居民或经过行人应避免吸烟、发动汽车机车引擎或开关各种用电设备，以免产生爆炸或燃烧。
专家提示：
时常用肥皂水刷沾燃气的管道接口处、开关、软管、阀门，观察有无气泡产生，检查燃气是否泄漏，切不可用明火试漏。
使用燃气器具时，如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常，立即开窗通风。
若家中长期无人居住，应关闭自用燃气阀门，并给物业或房管部门留下联系方式。
液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。
不要使用国家已明令禁用的直排式燃气热水器。
细看燃气具使用说明书和燃气安全使用手册。
不要私自拆、改、移燃气设施。
（5）供水事故，是指自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂、不可预测的外力破坏等因素造成的停水事故。不仅损失宝贵的水资源，造成局部停水，还会引发道路塌陷等其他灾害。
应急要点：
1、停水后，应立即关好水龙头，防止来水后造成跑水事故。
2、发现水管爆裂后，应立即向有关部门报告水管爆裂的准确地点。同时，设法关闭供水总阀门。
3、爆管现场附近的人员、车辆应立即撤离事故区低洼处，防止积水淹泡造成损失。
4、行人车辆要远离抢修现场，防止因土质松软、水土流失导致地面塌陷，造成伤害。
专家提示：
遇到水压突然降低时，居民可用家用洁净容器蓄存水，以备应急之需。
来水后，需打开水龙头适当放水，待管道内的残水及杂质冲放干净后再使用。
（6）饮用水污染事故，是指水源污染、管网污染、二次供水污染等因素导致饮用水中出现致病病菌或有毒、有害物质的事故。自来水或者饮水机桶装水颜色浑浊、有悬浮物、有异味、水温明显异常时，很可能发生了水污染。
应急要点：
1、因暴雨、洪水或突发环境污染事件等引起饮用水源水质污染时，政府部门将根据污染情况发布饮用水安全预警信息，要通过报纸、电台、电视、网络等媒体密切注意，做到早预防、早准备。
2、发现自来水有问题时，立即停止饮用，及时告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用，并向供水部门或卫生检疫部门反映情况。
3、不要在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动，防止受到污染。
4、用干净的容器留取3升－5升水作为样本，提供给水质检验部门检验。
5、不慎饮用了被污染的水，要密切关注自己的身体有无不适。如果出现异常，应立即到医院就诊。
6、接到政府部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才恢复使用自来水。
专家提示：
饮水机应定期清洗和消毒。
保护供水管网、供水设施及水利设施设备，未经许可不得自行拆改。

三、电梯安全
（1）乘坐电梯注意事项
“四看”
1、看是否挂有“停梯检修”标志。来到电梯前，乘客应看电梯前是否挂有“停梯检修”标志，如果挂有该标志，说明电梯正在维修，乘客不要乘坐。
2、看有无安全标志。乘坐电梯时，首先要查看电梯内是否有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，检查是否在有效期内，两者同时具备才能保障安全。
3、看是否超载。电梯超载容易引发安全事故，当电梯因超载报警时，应该主动退出，等待下一趟再乘座。
4、看运行是否正常。电梯停稳后，乘客进出电梯时应注意观察电梯轿箱地板与楼层是否平齐，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知电梯使用单位。
“四不”
1、不顶阻电梯门。当电梯门快关上时，不要强行冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，以免造成不必要的伤害。
2、不随便按应急按钮。应急按钮是为了应付意外情况而设置的，电梯正常运行时，不要按应急按钮，以免带来不必要的麻烦。
3、不开门运行。乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，说明电梯有故障，在电梯外的乘客不要进入乘坐；已在电梯里的乘客不可在运行时跳出电梯，以免造成不必要的伤害，应停留在电梯内，按下述应急“四步曲”实施救助。
被困人员应急“四步曲”：
如乘坐电梯过程中遇电梯故障，应采取如下措施：
第一步：保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；
第二步：找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救；
第三步：查看电梯内部是否提供求救电话，拨打该求救电话向外求救；
第四步：向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援，电梯平层后，在专业人员的指导下快速离开电梯。
4、发生火灾时不乘坐电梯。发生火灾时，乘客禁止使用电梯逃生，应选择楼梯安全出口逃生。
（2）乘坐自动扶梯注意事项
“五要两不要”
搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。
准备搭乘时，要按顺序依次搭乘，请勿相互推挤，特别是有老龄人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意。
踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。勿踩在2个梯级的交界处，以免摔倒。
搭乘时，要面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。
离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。
搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害。
离开时，不要在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其它乘客。
应急“三步曲”：
如在乘坐自动扶梯过程中遇到故障，应采取如下措施：
第一步：保持镇定，稳定情绪；
第二步：有序离开电梯，避免造成踩踏事故；
第三步：及时联系现场管理人员。
（3）电梯使用运行安全要求（使用单位）
电梯的使用单位应对电梯使用过程中的安全负责，严格执行国家有关规定，并应履行下列职责：
（一）设置专人负责电梯的日常管理，记录电梯运行状况和维修保养工作内容，建立健全各项安全管理制度。积极采取先进技术，降低故障率。
（二）确定合理的电梯运行时间，加强日常维修保养。
（三）半自动状态下运行的电梯，司机应持有效的特种行业操作证上岗，并定期参加复审。
（四）在便于接到报警信号的位置设立电梯管理人员的岗位，制定紧急救援方案和操作程序。在电梯发生故障困人后，在不具备相应持证安全管理人员的情况下，禁止开展相关困人救援工作，要做好对梯内被困人员的安抚工作，并及时通知电梯维护保养单位。
（五）有国家特种设备安全技术规范《电梯使用管理与维护保养规则》规定需要配备电梯司机的电梯必须配备电梯司机。
（六）发生事故应积极组织抢救，及时报告特种设备安全监察部门。
电梯的使用单位应对电梯逐台建档，并取得安全检验合格证后方可投入运行。安全检验合格证有效期为一年。凡未取得安全检验合格证的电梯不得使用。
电梯的使用单位应与持有国家质量监督检验检疫总局核发的特种设备安装改造维修许可证的企业签订安装、大修改造、维修保养合同，并明确被委托企业的责任。
电梯机械部分发生严重腐蚀、变形、裂纹等缺陷，电气控制系统紊乱，存在严重不安全隐患，已无法修复或无修复价值时，应报废。报废的电梯，其产权单位应报特种设备监察部门备案注销。报废后的电梯严禁继续使用。
凡发生电梯事故，使用单位应及时向质量技术监督部门报告。
（4）乘客被困电梯时的正确应急方法
冷静篇
（一）撬门？趴窗？不如等待
困在电梯中的乘客，都希望以最快的速度离开故障电梯，因此有些被困乘客强行撬门或者打开轿箱顶部的天窗逃生,这样做安全吗？
电梯在出现故障时，门的回路方面，会发生失灵的情况，这时，电梯可能会异常启动，如果强行扒门就很危险，也就是剪切，这种剪切很容易造成人身伤害。由于同样原因，被困乘客也不要自己从天窗爬出。正确的做法是乘客应等待专业救援人员到来救援。
（二）坠落？窒息？无须惊恐
不少乘客害怕，发生故障的电梯可能会坠落，其实这样的担心是不必要的。电梯从设计方面是相当安全的，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断，因为国家对电梯用的钢丝绳有专门的规定和要求，钢丝绳的配置不只是为承担轿厢和额定载重量，还考虑到曳引力的大小，其抗拉强度大大高于电梯的载重量，一般电梯都配有4根以上钢丝绳，因此电梯是安全的，不会掉到井道里。
电梯还有一套防坠落系统，包括限速器，安全钳，以及底部的缓冲器。一旦发现电梯超速下降，限速器首先会让电梯驱动主机停止运转。如果主机仍然没有停止，限速器就会提升安全钳使之夹紧导轨，强制轿厢停滞在导轨上，另外在一定速度内如果直接撞击到缓冲器上，轿厢也会停下来。轿厢不管通过那种方式停下来，都不会对人造成很大的冲击。
在狭窄闷热的电梯里，乘客可能担心会受困后会窒息而死，那被困电梯到底会不会闷死人呢？国家标准对电梯的通风有严格的规定，即使困梯时通风系统是正常通风的。另外，电梯有很多活动的部件，比如说一些连接的位置，比如轿壁和轿顶和连接键，之间都有缝隙，这些缝隙一般来讲足够人的呼吸需要。
综上所述，一旦出现困梯情况，请按下篇“报警篇”所示报警后，安心在轿厢等待救援，电梯不封闭结构，没有窒息危险；电梯具有多重安全保护装置，不会发生坠落危险。
注意：
1、乘客千万不可做踢门、撬门、扒门、跳跃、攀爬等过激动作，这是很危险的。
2、电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。
报警篇
1、乘客可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向楼宇值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方，是一个带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。按下按钮，即可与值班人员通话。
2、若该按钮无人应答，乘客可拨打轿厢内安全检验合格标志牌上的“维保电话”或轿厢铭牌上的“急修电话”，向专业维修人员求救。若电话不通，乘客可拨打119或110，向公共救援机构报警。
3、电梯停电或断电后，轿厢内应急灯一般会自动点亮，乘客可借助应急灯的光亮，拨打报警电话。若应急灯不亮，乘客可以借助其他光源（如手机屏幕光亮），寻找报警按钮或电话号码，及时报警求救。
救援篇
1、值班人员接到报警后，会立即通知电梯维修人员，同时与被困乘客保持联系，告知乘客救援人员可能到达的时间。救援人员将通过电梯盘车装置缓慢移动轿厢至最近的平层位置后，打开厅门和轿厢。
2、乘客应在确认轿厢处于安全的平层位置后，在救援人员的协助下安全撤离轿厢。

四、交通事故
（1）道路交通事故，是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
应急要点：
1、立即报警，请求支援。
2、关闭引擎，若撞车后起火燃烧，迅速撤离，防止油箱爆炸伤人。
3、警察到来前，保护好现场；肇事车逃匿，要记下车牌号码、车身颜色及特征，为侦破工作提供线索。
4、机动车在高速公路上发生故障或交通事故时，应在故障车来车方向150米外设置警告标志，车上人员应迅速转移至右侧路边或应急车道内，并迅速报警。
专家提示：
严格遵守交通规则。
禁止酒后驾驶，禁止非司机驾车，禁止驾驶中打手机，不要疲劳驾驶。
（2）铁路交通事故
铁路交通事故，是指火车因脱轨、颠覆、碰撞、起火、爆炸等造成人身伤亡或者财产损失的事件。包括铁路行车事故、路外伤亡事故、其他运营事故等。
应急要点：
1、火车发生脱轨、颠覆、火灾、爆炸时，旅客应保持镇定，听从工作人员指挥，有序撤离或积极参与抢救伤员工作。
2、察觉火车发生剧烈抖动、有可能脱轨或颠覆时，应立即就近抓住可稳定身体的物品，如茶几、座椅、卧铺铁栏杆、厕所扶手等，严禁在过道走动，尽量照顾好老人、小孩、病人、孕妇等，注意保护好头部等关键部位。
3、车厢颠覆，可用车厢上的消防锤砸破车窗玻璃，爬出车厢逃生。
4、发生火灾，离火灾最近的旅客应立即采取灭火措施；其他旅客切勿慌乱，用湿毛巾等捂住口鼻，在工作人员的组织下有序撤离。
5、事故发生在电气化区域，破窗逃生时应注意躲避上方接触网，防止电击。发生在铁路桥梁，从车上跳下时要注意安全，防止摔伤。发生在双线区段，逃生旅客应从列车运行方向的左侧跳下，防止被邻线来车伤害。
6、逃生旅客，迅速撤到安全地带，防止二次伤害。
专家提示：
情况紧急时，以保全生命为先，切勿因不想舍弃随身财物而错过逃生时机。
火车尚未停稳，严禁跳车，防止发生人身意外。
逃生过程中不能采取危及他人安全的手段和措施。
旅客中的医务工作人员或有丰富医疗卫生知识人员，要积极配合做好对受伤人员的初步救治工作。
（3）民用航空事故
民用航空事故，是指与民用航空器运行相关的不安全事件。包括民用航空器飞行事故、民用航空地面事故、民用航空器飞行事故征候（严重、一般和飞行训练事故征候）和其他不安全事件。
应急要点：
1、遇空中减压，应立即戴上氧气面罩。
2、飞机紧急着陆和迫降，应采取正确姿势：弯腰，双手紧抱双腿，头贴在双膝上，两脚平放用力蹬地，系紧安全带。
3、飞机失事前兆：机身颠簸；飞机急剧下降；机舱内出现烟雾或尘土飞扬；机身外出现黑烟；发动机关闭，伴随的飞机轰鸣声消失；高空飞行时发出巨响等。
4、舱内出现烟雾，应降低身体姿态，用湿毛巾等捂住口鼻，有序撤离。
5、紧急疏散注意事项：竖直椅背；收回小桌板；打开遮阳板；摘下眼镜、项链、戒指、假牙和高跟鞋，口袋里的尖锐物件，如手机、钢笔等；听从指挥，避免混乱；如果使用滑梯，两臂交叉抱在胸前，肘缩向内，双腿并拢，跳离舱门口0、5米-1米进入滑梯。
专家提示：
飞行前花几分钟阅读安全须知或观看录像。
如果坐在安全逃生门旁，应主动了解打开安全门的要领及注意事项。
学习使用氧气面罩。正确的使用方法是向下拉氧气面罩，触发氧气供应开关，并将面罩罩在口鼻处，并保持面罩和面部紧密结合，防止氧气泄漏。
未经空勤人员允许，不要使用电子设备。不要打手机。
只要不离开座位，飞行全程系好安全带。

五、煤气中毒
煤气中毒，是指在密闭的居室使用煤炉取暖、做饭，使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅等，造成过量吸入煤气而中毒的事故。
主要症状：头晕、恶心、呕吐、心慌、皮肤苍白、意识模糊，严重者会神志不清、牙关紧闭、全身抽搐、大小便失禁、口唇、皮肤、指甲出现樱桃红色、呼吸困难、昏迷、肢体瘫痪、癫痫发作等。
应急要点：
1、闻到浓烈的煤气、天然气异味，千万不能开关电器，不能打电话和手机。
2、立即打开门窗通风，关掉煤气、天然气阀门。
3、用湿毛巾掩住口鼻，尽快脱离中毒现场，到空气新鲜、通风良好的地方。
4、中毒者应安静休息，避免活动，以免加重心、肺的负担，增加氧的消耗量。
5、对呼吸心跳停止的病人，立即进行人工呼吸和心脏按压，并拨打120呼救。
专家提示：
临睡前，一定要关闭煤气阀门。
平时严格检查煤气管道、阀门是否漏气，应及时检修，严格遵守使用规则。
烧煤厨房应有风斗，充分通风换气。

六、火灾
（1）家庭失火
家庭失火是指在居室，因疏忽大意、人为原因等引起油锅着火、电器起火、液化气钢瓶失火等火灾。
应急要点：
1、炒菜油锅起火时，应迅速盖上锅盖灭火。切忌用水浇，防止燃着的油溅出来，引燃其他可燃物。
2、电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣服将火压灭。电视机起火，灭火时要从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。
3、液化气罐着火，除用浸湿的被褥、衣服等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，火熄灭同时关闭阀门。
4、人身上着火，大多是衣服、鞋帽先烧着，应立即将其脱掉，踩或浸入水中；如果来不及脱，可就地打滚，将火压灭。
专家提示：
油类等易燃液体起火，不能用水去扑救，可用沙土或浸湿的棉被迅速覆盖。
千万不要用灭火器直接向着火人身上喷射，因为灭火器的药剂会引起烧伤者的创口感染，加重伤情。
家中无人时，应切断电源，关闭燃气阀门。
不要卧床吸烟，乱扔烟头。
家庭应准备火灾逃生“四件宝”：家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒，并将它们放在随手可取用的位置。
（2）高楼失火
高楼失火，是指在高层建筑楼内发生的火灾，因高层建筑烟囱作用明显，易形成大面积燃烧。常出现人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。
应急要点：
1、及时扑救。发现初起火灾，应及时利用楼层内消防器材扑灭。
2、准确判断。如果察觉楼内发生火灾，应先触摸门板试探，如果温度过高，不能通过楼道逃生。如果门板不烫，可轻开缝隙，有火焰或烟气窜进门缝，须立即关紧门，跑到窗口或阳台，另寻逃生办法。
3、随手关门。离开房间后，随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。
4、向下撤离。火势向上蔓延，用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。
5、注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，放低身体姿势，浅呼吸前进。带婴儿逃生时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。
6、理性逃生。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的救生袋、应急逃生绳等逃生，也可将撕开的被单、台布等结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。
7、等待救援。当通道被火封住，欲逃无路时，关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，或用水淋透房门，防止烟火侵入。迅速跑到临街的窗户或阳台，发出求救信号，如白天挥动鲜艳的物品、向楼下抛物、击打东西发出声响等，夜间可用发光的手电、应急灯等。
8、靠墙躲避。消防人员进入室内救援时，一般沿墙壁摸索行进。
9、禁乘电梯。供电系统随时会断电；电梯直通各楼层，烟气涌入极易形成“烟囱效应”，人可能被浓烟毒气熏呛窒息。
10、视情跳楼。只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高，跳楼不会致命情况下，才考虑跳楼。
专家提示：
熟悉学习、工作、生活或临时光顾地环境，尤其是安全通道、出口等。
掌握报警、求救方法。
不要在公共通道堆放杂物，容易引起火灾，且妨碍火灾时的逃生和救援。
（3）人员密集场所失火
人员密集场所失火，是指在超市、酒店、影剧院、体育馆、大型娱乐场所等人员密集场所发生的火灾。常因人员慌乱、拥挤而阻塞要道，发生互相踩踏惨剧，造成人员伤亡。
应急要点：
1、发现初起火灾，应及时利用楼层内消防器材扑灭。
2、保持头脑清醒，听从工作人员指引，从疏散通道逃生。
3、火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。勿大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。
4、逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。
专家提示：
出入酒店、影剧院等公共场所应特别留意火灾逃生通道图、安全门或非常出入口标志，了解安全出口方位。
不要轻易跳楼，除非火灾已经危及生命。
逃生时千万不要拥挤。
（4）汽车失火
汽车失火，是指因汽车故障、碰撞、装载货物起火或人为原因等引起的火灾。不仅威胁乘客和驾驶员安全、损坏车辆，而且影响交通秩序。
应急要点：
1、汽车发动机起火，迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火的根部灭火。
2、车厢货物起火，立即驶离重点要害、人员密集区域，迅速报警，并用随车灭火器扑救。
3、汽车加油时起火，立即停止加油，迅速开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭，地面如有流洒的燃料，立即用灭火器或沙土灭火。
4、汽车被撞后起火，先救人，后灭火。
5、公共汽车在运营中起火，立即打开所有车门，让乘客有序撤离，并用随车灭火器灭火。如果情况紧急，可打碎玻璃，从车窗逃生。
专家提示：
不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共交通工具。
随车配备灭火器，学会正确使用。