为满足用户需求，和田家和天然气有限公司工程接待中心愿为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。工程接待中心本着“一切以用户为中心”的服务宗旨，向广大天然气用户郑重承诺如下：

一、“七项承诺”

1、公开收费价格，强化服务质量，严格办事程序。

2、定岗定责，分工明确，责任到人，严禁推诿、扯皮现象的发生。

3、工作人员热情服务，文明收费、自觉接受用户监督。

4、认真做好相关政策宣传、咨询服务工作。

5、坚决杜绝脸难看、事难办、话难听的不良行为。

6、严禁利用工作之便刁难用户、造成恶劣影响，一经发现、对当事人严肃处理。

7、工作人员着工装、配胸牌，文明服务。

二、“七不准”

1、不准擅自更改收费标准。

2、不准工作时间擅离职守或在办公场所做与工作无关的事。

3、主动接受社会监督，持续不断的提高服务能力和水平，严禁吃拿卡要，为难用户。

4、不准在服务过程中对办事人员生冷硬顶。

5、不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

6、不准对外泄露用户的商业秘密。

7、不准利用工作之便，谋取其他不正当利益。

向用户提供8小时工程受理咨询服务，用心细责为用户做咨询工作。

服务电话：0903-2056232