政府信息公开

和田信用联社在疫情期间，推出纾困帮扶、保护客户征信、便捷金融信贷、网上预约网上办理等七项十二条措施，条条措施解决目前企业（个人）贷款到期还款难等问题。

一、落实延展缓政策，加大纾困帮扶力度

（一）对中小微企业、农户贷款、个体工商户、个人消费、货车司机贷款等，到期日在2022年9月1日至2022年12月31日期间因受疫情影响，在无拖欠本金和利息的情况下，根据客户意愿通过线上平台预约后给予三个月的延展缓政策，延展缓政策执行期间不影响征信记录。

（二）针对个人按揭住房和按揭商铺因受疫情影响暂时无法落实分期还款计划的客户群体，给予宽限期，在宽限期内延期还款的本金可平均分摊到剩余贷款期限内或者顺延3个月至9个月还款，缓解客户还款压力，延期还款期间客户征信不受影响。

二、保护客户征信记录，落实征信权益保护措施

（三）对因感染新冠肺炎住院治疗以及隔离人员、疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加新冠肺炎疫情防控期间的工作人员，因新冠肺炎疫情影响未能及时还款的，经农村信用社认定后相关逾期贷款可不记入征信，确保客户的征信记录不受影响。

三、保障疫情期间稳市场，推出金融信贷用

（四）对疫情影响的批发零售业、住宿餐饮业、物流运输业、文化旅游及发展受困的企业配套5亿元的抗疫复工贷，具备信用记录良好有一定还款能力且符合贷款条件和有意愿的客户均可通过预约平台进行预约，凡是符合条件的客户均可享受LPR优惠年利率，额度最高可达1000万元。

（五）对在疫情防护一线的医护人员、社区工作者、志愿者配套2亿元信贷资金，有意向申请贷款的客户通过预约平台进行预约，可凭工作证及相关证明申请，凡是符合条件的客户均可享受LPR优惠年利率，额度最高可达50万元。

（六）凡是首次在和田信用社通过预约平台申请贷款的，具备良好信用记录、有稳定经济来源的个人或企业，符合发放条件的一律享受优惠利率，期限放宽至1-5年。

（七）大力支持民营经济和小微业务发展，根据小微企业纳税记录给予信贷资金支持，凡是持续经2年以上、最新纳税信用登记为A、B、M级，一般纳税人单户额度最高不超过1000万元，小规模纳税人单户不超过50万元。

四、个人定期存款到期自动延期措施

（八）自2022年9月19日起在和田农社开立的个人非自动转存的整存整取存款实施延期续存，客户无需前往开户机构办理自动续存手续，延期期间按原定期存款利率执行计付利息，待正式复工复产后客户前往经办网点补办续存手续。

五、持续推进减费让利、惠企利民政策

（九）按照“应免尽免”原则落实便利化举措，在受理贷款过程中不收取咨询费、评估费和抵押登记费，该费用均由和田农信社承担。

（十）小微企业及个体工商户开立对公账户实施开户费减半让利政策、免账户年费、免网上银行、手机银行、电话银行的年费和管理费，确保惠民政策落实到位。

六、优化小微企业开户流程，推行“简易开户”服务

（十一）依据“两个不减、两个加强”的原则，优化事前、事中、事后银行账户安全生命周期便利化服务措施，实施企业开户简易受理流程，简化辅助证明材料，采取线上预约开户，缩短办理开户时间，当日申请当日办理。

七、助力战“疫”，发挥线上线下双轮驱动服务政策

（十二）对在疫情期间将部分业务受理迁移至线上办理，客户足不出户通过预约平台登记，预约后由专属客户经理一对一电话受理，采取“容缺办理，影像受理、事后补办”的方式办理相关业务。