【和田政府网2019年11月13日在线访谈】主持人：各位网友下午好！欢迎大家参加由和田地区交通局举办的ETC“天山行”为主题的在线访谈。今天我们非常荣幸地邀请到和田ETC客服中心主任艾合台木江·艾克热木做客我们在线访谈直播间，就ETC“天山行”涉及到的普遍关心的热点和难点问题，与广大网友在线交流互动。欢迎艾合台木江主任的到来。欢迎广大网友踊跃提问，积极参与。下面请艾合台木江主任给大家打个招呼！

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：ETC是什么？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：ETC是英文Electronic Toll Collection首个字母的组合，也就是不停车电子收费系统。ETC是通过“车载电子标签+低碳畅行卡(IC卡)”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：为什么要推广ETC？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：深化收费公路制度改革，取消高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，是满足人民群众日益增长的出行需求的客观要求，也是一个便民、利民、惠民的重大民生工程。取消省界收费站，未来实现高速公路不停车快捷收费，意味着我们向“交通强国”建设目标迈进一大步。全力推行ETC用户发展，提高ETC普及率和使用率，是实现不停车快捷收费的关键。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：安装ETC有哪些好处？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：安装使用ETC有以下好处：一是快速通行时间大幅缩减。使用ETC，缴费不停车。一辆安装了ETC装置的轿车通过收费站的平均时间由14秒降低到3秒，1条ETC车道的通行能力相当于5条人工收费车道。二是安装ETC的车辆行驶在高速公路可以更好地享受改革红利，7月1日起，全国通行费享95折优惠。三是环保，节能减排，降本增效。二氧化碳排放量减少约50%，一氧化碳排放量减少约70%，可使燃油消耗平均降低20%。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：个人用户如何办理记账卡？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：一种是个人借记卡用户：用户携带身份证、合作银行借记卡、行驶证到银行办理绑定手续，冻结一定额度保证金，携带手续可驾车到ETC客服中心、安装网点办理ETC车载设备；另一种是个人信用卡用户：用户携带身份证、合作银行信用卡、行驶证，驾车到ETC客服中心、安装网点办理ETC车载设备。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：ETC车载设备如何安装？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：可以通过线下ETC客服中心或者银行代理点直接安装ETC，还可以通过线上APP申请安装。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：ETC如何安装？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：安装ETC设备时，电子标签需直接安装于车辆前挡风玻璃上，安装前需确认安装位置无其他附着物或裂痕。安装时用手持机激活检测，确认检测成功后方可通行ETC车道。电子标签脱离玻璃后需重新安装激活才能使用。

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】网民：目前全市ETC办理合作银行和安装网点有哪些？

【和田政府网2019年11月13日在线访谈】艾合台木江·艾克热木：主要有和田ETC客服中心，中国人民银行、工商银行等。